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Gemessen an seinen Ausgaben ist der Staat vor allen Dingen eines: quälend langsam. Das liegt nicht nur am Föderalismus, sondern auch oft daran, dass die Mitarbeiter einfach nicht auf neue Technologien geschult werden.

Ein Beispiel: meine Kollegin wollte ein Formular an die Deutsche Rentenversicherung per E-Mail schicken. Dort wurde ihr telefonisch mitgeteilt, dass dies nicht ginge und nur Fax oder Post möglich seien. Als sie dann aber eine andere, deutlich nettere Mitarbeiterin ans Telefon bekam, erklärte diese, dass das überhaupt kein Problem sei und viele Kollegen einfach nur am Fax klammerten, weil sie sich mit E-Mails nicht auskennen würden.

Sowas geht echt nicht in einem modernen Sozialstaat, Ausgaben hin oder her.